Retouren

Wenn Sie Ware aus Lieferungen durch uns retournieren möchten oder müssen, bitten wir Sie das unten stehende Formular auszudrucken, auszufüllen und dem Paket beizulegen. Um die Retoure bereits vorher anzumelden bitten wir Sie den Retourenschein zu kopieren oder zu fotografieren und per E-Mail an bestellung@mondodelcaffe.de zu senden.

Verpacken Sie die Ware wenn möglich in die Originalverpackung (es können auch andere Verpackungen benutzt werden, aber wir empfehlen Ihnen soweit möglich das Recycling alter Verpackungen) und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.

Achtung:

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald Ihre Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und der Vorgang bearbeitet wird. Dies kann bis zu 5 Werktagen in Anspruch nehmen.

Zögern Sie nicht, bei Fragen zu unseren Rückgabevorgängen Kontakt mit uns aufzunehmen.
Tel.: 06525 93111
E-Mail: bestellung@mondodelcaffe.de

Vielen Dank!

Das Team von Mondo del Caffè